Serviços

Contamos com uma equipe de profissionais especializados e aptos a cumprir as mais diversas demandas de TI em serviços de campo, direcionados pelos compromissos de SLAs estabelecidos.

Desde a movimentação de materiais e peças de reposição para atendimento a equipes de campo, os serviços SDC Engenharia contemplam toda a cadeia de atividades associadas aos serviços de campo.

Utilizando modernas ferramentas para a gestão de requisições e atendimentos, oferecemos aos nossos clientes o acesso web à ferramenta de tickets de atendimento, possibilitando a abertura e o acompanhamento de chamados, interação com técnico responsável pelo atendimento, consulta do estado do equipamentos e previsões de entrega de serviços.

Com o sistema de gerenciamento web ainda realizamos o gerenciamento do conhecimento sobre os processos desenvolvidos que passam a ser publicados na ferramenta, facilitando o treinamento de novos técnicos e disponibilizando informações sobre problemas já solucionados que capacitem os profissionais a realizarem um trabalho mais rápido e mais eficiente.

  • Suporte On-site e Remoto

  • Manutenção de Hardware e Software

  • Instalação e Treinamento

  • Homologação

  • Backup

Entre em contato para serviços

O que você procura?

SDC oferece uma gama de serviços para facilitar o dia-a-dia do seu negócio através de customização de hardware, desenvolvimento OEM, suporte on-site e remoto, manutenção de hardware e software, instalação e treinamento, homologação e backup.